Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Luz., nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente politique de confidentialité vous explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, organisation.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Données transmises volontairement via nos formulaires (contact, réservation, inscription à un atelier).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

Répondre à vos demandes de contact ou d’information.

Gérer vos inscriptions et réservations à nos ateliers ou coachings.

Améliorer la navigation sur notre site et nos contenus.

Vous envoyer des informations liées à nos activités (si vous y avez consenti).

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter).

L’exécution d’un contrat ou d’une prestation à laquelle vous avez souscrit.

Nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques (hébergement, paiement sécurisé) dans le cadre strict de nos activités.

6. Durée de conservation

Données de contact : conservées 3 ans après le dernier échange.

Données clients : conservées pendant la durée légale (5 à 10 ans pour les obligations comptables).

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données.

Les rectifier.

Demander leur suppression.

Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@luz-social.com
📮 luz. 13 rue de la Confluence - 93200 Saint-Denis

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’ils sont installés.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@luz-social.com